Skip to content

Openstaande retourregels

In dit overzicht vindt u alle door de klant aangevraagde/aangemelde retouren. Normaal gesproken ontvangt u deze retouren. In de kolom "Goederenontvangst" moet u een datum voor de goederenontvangst opgeven door in het veld te klikken. Vervolgens dient u in de kolom "RMA goedgekeurd" of "Afgewezen" de aangevraagde retourzending goed of af te keuren. In het geval van een afwijzing, selecteert u in de kolom "Reden voor afwijzing" de reden waarom de retour wordt afgewezen.

Info

U kunt de aangevraagde retour ook openen via het schrijfpictogram en vervolgens bewerken.

Uw selectie moet altijd op de diskette worden opgeslagen. Anders kan de goedgekeurde/afgewezen retour niet worden vastgelegd.

Warning

Als de bewerkte retour in het systeem is opgeslagen, zou deze niet meer op het tabblad „Openstaande retouren" mogen verschijnen. De bewerkte retourzending verschijnt nu in "Geboekte tegoedregels".

Info

Via de tekstvelden onder de kolomkoppen kunt u ook direct naar bestellingen/retouren zoeken. Criteria zoals het bestelnummer of de naam van de klant kunnen worden ingevoerd.