Nieuwe retouren aanvragen

Hier vindt u alle bestellingen die u al hebt uitgevoerd en afgeleverd. Als een retour niet door een klant is aangemeld, als de acceptatie is geweigerd of als de zending niet kon worden afgeleverd, dan dient het retourverzoek door u te worden aangemaakt. Selecteer hiervoor het geretourneerde artikel met het bijbehorende bestelnummer en vul in de velden het retouraantal in, de reden van retour en in welk pakket het artikel zat. Als er meerdere artikelen in het pakket zaten, geef dan bij de artikelen hetzelfde "pakketnummer" aan. Als er meerdere artikelen in één pakket worden geretourneerd en er bij het pakketnummer verschillende nummers zijn ingevuld, worden er voor meerdere retourpakketten kosten in rekening gebracht. Geef het werkelijke aantal pakketten op. Vervolgens dient u de door u aangemaakte retourzending op te slaan en vrij te geven of af te wijzen via "Openstaande retouren".

Info

Via de tekstvelden onder de kolomkoppen kunt u ook direct naar bestellingen/retouren zoeken. Criteria zoals het bestelnummer of de naam van de klant kunnen worden ingevoerd.